Wichtige Kundeninformationen
Bestellablauf
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "kaufen!" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Ihr Warenkorb" ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch ankreuzen des jeweiligen Kästchens und einem Klick auf den Button "aktualisieren" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Kasse". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "bestellen" abschließen.
Fotodarstellungen
Geringfügige Farbabweichungen sind durch die digitale Bilddarstellung möglich. Gegen Erstattung der Portokosten übersenden wir Ihnen gerne ein Farbmuster unserer Ballons oder Stoffe.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Einsicht in den Vertragstext: Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter "Ihr Konto" einsehen.
Preise/ Mindestbestellwert
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der gewählten Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich im Bestellvorgang mitgeteilt.
Der Mindestbestellwert beträgt Euro 10,-- Warenwert.
Versandpauschale
Die Preise für Versand ( Auslieferung Montag bis Freitag, Werktags )
beinhalten die Versandgebühren und die Verpackung innerhalb
Deutschlands sowie die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer. Die Wahl des
Transportunternehmens bleibt uns überlassen, in der Regel versenden wir
mit GLS ( keine Packstation möglich ) oder der Deutschen Post
.
Versandpauschale innerhalb Deutschlands ( Festland ):
- Versandpauschale Euro 5,50 pro Bestellung
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von Euro 50,--
- Nachnahme: Euro 7,50 zzgl. der Versandpauschale
Versandpauschalen ausserhalb Deutschlands ( Festland ):
Dänemark:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,-
Frankreich:
Versandpauschale Euro 15,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 10,-
Groß Britanien:
Versandpauschale Euro 15,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 10,--
Italien:
Versandpauschale Euro 19,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 14,--
Luxemburg:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Niederlande:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Österreich:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Schweiz:
Versand erfolgt ausschliesslich mit der Deutschen Post.
Versandpauschale Euro 31,50--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 26,50
Spanien/ Festland:
Versandpauschale Euro 19,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 14,--
Bei Lieferung in die Schweiz, Nicht-EU Ausland, fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an.
Der Kunde versichert, die richtige und vollständige Lieferanschrift zu hinterlegt zu haben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen, etwas erneut anfallende Versandkosten, so sind diese vom Kunden zu tragen.
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
Vorkasse:
Sie erhalten die bestelle Ware, nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei Überweisungen aus dem Ausland werden die Gebühren durch den Kunden getragen.
Kreditkarte:
Der fällige Betrag wird Ihrer Kreditkarte belastet und die Bestellung wird versendet. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Annahme der Bestellung. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Amexco, Mastercard oder Visa.
PayPal:
Die Zahlung per Paypal kann von Ihnen direkt nach dem Kauf durch den direkten Link zu Paypal (mit allen relevanten Informationen) erfolgen. Nach dem der Betrag unserem Paypal-Konto gut geschrieben ist, wird die Ware versandt.
Nachnahme:
Sie bezahlen den fälligen Betrag direkt an den GLS-Zusteller bei Anlieferung des Paketes. Es entstehen Euro 7,50 an Nachnahmekosten, die zuzüglich zum Rechnungsbetrag zu zahlen sind, diese sind extra auf der Rechnung ausgewiesen.
Lieferzeiten
Die Artikel sind sofort versandfertig, Lieferzeit 1 - 3 Tage, abhängig von der Zahlungsweise - gerechnet ab Zahlungseingang bzw. -freigabe durch Ihr Kreditinstitut. Auf bei einzelnen Waren eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir im Onlineshop gesondert hin.
Soweit von uns nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb, insbesondere Streiks und Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, uns daran hindern, Ihre bestellte Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der durch diese Umstände verursachten Leistungsstörungen. Bewirken entsprechende Störungen, dass wir nicht innerhalb eines Monats seit Zahlungseingang bzw. -freigabe liefern können, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Ansprüche, insbesondere gesetzliche Rücktrittsrechte, die Ihnen bereits innerhalb des Zeitraums von einem Monat zustehen, bleiben hiervon unberührt.
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
- Versandpauschale Euro 5,50 pro Bestellung
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von Euro 50,--
- Nachnahme: Euro 7,50 zzgl. der Versandpauschale
Versandpauschalen ausserhalb Deutschlands ( Festland ):
Dänemark:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,-
Frankreich:
Versandpauschale Euro 15,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 10,-
Groß Britanien:
Versandpauschale Euro 15,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 10,--
Italien:
Versandpauschale Euro 19,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 14,--
Luxemburg:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Niederlande:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Österreich:
Versandpauschale Euro 10,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 5,--
Schweiz:
Versand erfolgt ausschliesslich mit der Deutschen Post.
Versandpauschale Euro 31,50--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 26,50
Spanien/ Festland:
Versandpauschale Euro 19,--
ab Euro 50,-- Bestellwert Euro 14,--
Bei Lieferung in die Schweiz, Nicht-EU Ausland, fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an.
Der Kunde versichert, die richtige und vollständige Lieferanschrift zu hinterlegt zu haben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen, etwas erneut anfallende Versandkosten, so sind diese vom Kunden zu tragen.
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
Vorkasse:
Sie erhalten die bestelle Ware, nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist. Bei Überweisungen aus dem Ausland werden die Gebühren durch den Kunden getragen.
Kreditkarte:
Der fällige Betrag wird Ihrer Kreditkarte belastet und die Bestellung wird versendet. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Annahme der Bestellung. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Amexco, Mastercard oder Visa.
PayPal:
Die Zahlung per Paypal kann von Ihnen direkt nach dem Kauf durch den direkten Link zu Paypal (mit allen relevanten Informationen) erfolgen. Nach dem der Betrag unserem Paypal-Konto gut geschrieben ist, wird die Ware versandt.
Nachnahme:
Sie bezahlen den fälligen Betrag direkt an den GLS-Zusteller bei Anlieferung des Paketes. Es entstehen Euro 7,50 an Nachnahmekosten, die zuzüglich zum Rechnungsbetrag zu zahlen sind, diese sind extra auf der Rechnung ausgewiesen.
Lieferzeiten
Die Artikel sind sofort versandfertig, Lieferzeit 1 - 3 Tage, abhängig von der Zahlungsweise - gerechnet ab Zahlungseingang bzw. -freigabe durch Ihr Kreditinstitut. Auf bei einzelnen Waren eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir im Onlineshop gesondert hin.
Soweit von uns nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb, insbesondere Streiks und Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, uns daran hindern, Ihre bestellte Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der durch diese Umstände verursachten Leistungsstörungen. Bewirken entsprechende Störungen, dass wir nicht innerhalb eines Monats seit Zahlungseingang bzw. -freigabe liefern können, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Ansprüche, insbesondere gesetzliche Rücktrittsrechte, die Ihnen bereits innerhalb des Zeitraums von einem Monat zustehen, bleiben hiervon unberührt.
Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
WiderrufsrechtVerbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:WiderrufsbelehrungWiderrufsrechtSie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Plambeck & luftballonwelt.de, Inhaber Silvya Plambeck, Elbuferstr. 36, D-21436 Marschacht, Fax: 04176 – 91 11 018, info@luftballonwelt.de
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Wiederrufsbelehrung. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht - nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, Allgemeine Hinweise 1.Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 2.Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind. 3.Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. |
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Verpackungsverordnung
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung
Plambeck & luftballonwelt.de
Silvya Plambeck
Elbuferstr. 36
D-21436 Marschacht
Fax. 04176-91 11 018 oder info@luftballonwelt.de
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken.Die Verpackungenwerden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
Hinweis zur Batterieverordnung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien und Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:
Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus als Endverbraucher gestzlich verpflichtet. Sie können Batterien und Akkus nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel) unentgeldlich zurückgeben. Sie können Batterien und Akkus auch frei per Post an uns zurücksenden.
Batterien und Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.
In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg Für Quecksilber.
Weitere Infos über das Rücknahmesystem und des Gesetzestext zur Batterieverordung finden Sie auf der Hompage der Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien.
Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9.00 bis 17.00 Uhr unter Tel. 04176 – 91 11 019 oder 94 80 491 sowie per Mail unter sales@luftballonwelt.de
Warenzeichen
Alle auf dieser Web-Site verwendeten Warenzeichen oder eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.
Laden-Öffnungszeiten
Lager/ Verkauf: 21436 Marschacht, Elbuferstr. 36 - Öffnungszeiten: Freitags 14.00 - 18.00 Uhr -jeden Samstag 10 - 14.00 Uhr & Abholungen und Beratungstermine nach Vereinbarung.
Katalog
In unseren Shop nehmen wir laufend neue Artikel auf oder führen Aktualisierungen durch - um die Kosten für die Kunden gering zu halten, sehen wir davon ab Kataloge o.ä. drucken zu lassen.
Wiederverkäufer
Wiederverkäufer, Händler und Grossabnehmer setzen sich bitte mit uns, wegen gesonderter Konditionsvereinbarungen, in Verbindung.
Sortiment
Bei Bedarf an Ballons, Zubehör und Partyartikeln die sich nicht in unserem Shop befinden, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.
***********************************************
FRAGEN SIE UNS!!!
Bei Wünschen, Fragen oder Anregungen rufen Sie uns gerne, unter 04176 - 91 11 019 oder 94 80 491 an oder senden Sie eine Email an info@luftballonwelt.de oder benutzen Sie das Kontaktformular.
