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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Auf folgender Seite finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen.
Sollte Ihre Frage dennoch unbeantwortet bleiben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Hier gelangen Sie zu den Kontaktmöglichkeiten.

Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Lastschrift

Bei Zahlung per „Lastschrift“ via PayPal PLUS werden die bestellten Artikel nach der Zahlungsbestätigung von uns versendet. Der Betrag wird anschließend Ihrem Konto abgebucht.

Wichtig: Diese Zahlungsart wird über PayPal verwaltet, es ist allerdings kein Pay-Pal-Konto erforderlich.

Kauf auf Rechnung

Bei Zahlung per "Kauf auf Rechnung" via PayPal PLUS werden die bestellten Artikel unverzüglich nach der Zahlungsbestätigung von uns versendet. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage.
Wichtig: Diese Zahlungsart wird über PayPal verwaltet, es ist allerdings kein Pay-Pal-Konto erforderlich.

PayPal

Sie können bequem per PayPal zahlen. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, bezahlen Sie nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. 

Sofortüberweisung

Wir bieten auch sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist.
Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/